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PLAYER INFORMATION

隐私政策

说明官网访问、游戏运行、客服以及正式支付开放后的信息处理。

更新日期: 2026-11-07 · 适用于仙宠奇缘 Android 官网版与本官方网站。

01范围与运营方

本政策适用于 DOMI LOOP TECH LIMITED 运营的仙宠奇缘 Android 官网版及其官方网站。它与现有 Google Play 版本的隐私页相区分。官网版正式安装包与支付功能尚在准备中;实际数据处理发生变化时会更新本页,不能把拟上线功能理解为已启用。

02本网站处理的信息

访问网站时,托管和网络服务为响应请求可能处理 IP 地址、浏览器或设备技术信息、请求路径及时间等信息,用于提供页面、维护安全和排查问题。本页面不设置广告追踪、分析统计或第三方追踪脚本,也不提供收集支付卡资料的表单。独立沙箱充值入口仅供已授权测试角色使用,处理测试账号、角色 ID、测试密码和沙箱订单。密码只用于服务器验证,页面不保存密码;验证会话仅保留在当前页面内存。为恢复原订单,浏览器本地存储保存买家哈希、商品标识、订单请求号及订单号,不保存密码或登录令牌。测试卡信息在 Airwallex 沙箱收银台填写,不产生真实扣款。点击邮件或电话链接将交由您设备中的对应应用处理。

03游戏与社交记录

游戏服务处理游客或账号标识、角色资料、区服、游戏进度、道具与交易记录,以及维持联网游戏所需的网络和设备技术信息。聊天、组队、公会及交易等互动内容可能向相应玩家或频道参与者展示。无需注册或使用游客身份,不代表服务器不会保存记录。清除本地数据可能影响对原有游客身份或进度的访问。

04支付与客服信息

正式支付开放后,订单处理需要订单标识、金额、币种、支付及退款状态,以及与区服、角色和商品的关联信息。Airwallex 和实际选择的支付服务商依各自政策处理结账信息,我们接收用于核对、交付和售后的交易结果。请只在正式结账页面填写付款信息。发送客服邮件时,我们会收到您的邮箱、正文、附件及主动提供的资料;请勿发送密码、验证码或完整付款卡信息。

05信息用途与提供方

上述信息用于提供网站和游戏、保存进度、实现玩家互动、核对支付、交付虚拟商品、处理客服与退款,以及维护服务安全。游戏服务器使用腾讯云基础设施;正式支付拟使用 Airwallex 及实际可用的支付渠道。Android 游戏工程涉及 Google / Firebase 组件,但组件存在不代表所有广告、统计或崩溃分析产品已经启用。实际安装包启用情况将随正式版本说明更新。

06传输与权限

本官网通过 HTTPS 提供访问;当前游戏协议使用未采用 TLS 的普通 TCP 连接,因此不能认为所有游戏数据传输均已加密。请勿通过游戏聊天发送秘密凭据或高度敏感信息。Android 的权限声明与实际访问不同;如系统请求受保护权限,您可通过系统提示和设备设置管理。

07保存、咨询与删除状态

游戏服务器保存运行、角色、互动及相关记录。退出游戏、清除本地数据或卸载应用不会自动删除服务器记录。当前尚未建立统一的账号或服务器数据删除处理机制,统一保存期限及备份删除安排也未确定;本页不承诺自动注销或固定天数内完成删除。您可通过官方邮箱提出本人信息或删除咨询,我们会说明可处理范围及当前限制;这一联系渠道不代表已经具备自动删除功能。支付、退款及依法需要保留的业务记录可能需要另行保存。

08跨境处理与未成年人

运营主体位于香港,基础设施和支付服务可能在其服务所在地区处理信息。服务提供方的具体处理范围以相应政策和实际服务配置为准。未成年人应在监护人指导下使用服务,避免在游戏或聊天中公开个人联系方式;监护人可通过官方客服提出与未成年人信息有关的问题。

09政策更新与联系

信息处理方式发生变化时,我们会更新本页及更新日期。关于隐私、保存或订单资料的问题,请联系本页下方所列的官方邮箱或电话,并仅提供定位相关记录所需的非秘密信息。第三方服务商自行处理的信息适用其对应政策,删除游戏数据不等同于删除第三方记录。

OFFICIAL SUPPORT

需要帮助?我们在这里。

请提供问题描述、角色与区服,以及适用的订单号。请勿发送密码、验证码或完整付款卡资料。

运营主体
DOMI LOOP TECH LIMITED
多米路普科技有限公司
公司编号
80130615 · Hong Kong
注册办公地址
UNIT 903D, 9/F., CAMERON COMMERCIAL CENTRE, 458–468 HENNESSY ROAD, CAUSEWAY BAY, HONG KONG

此地址为公司注册办公地址,不是实体游戏门店或退货仓库。